Conform de Europese Verordening van 27 april 2016 over de bescherming van gegevens (GDPR) treedt de VMOB MLOZ Insurance op als verantwoordelijke voor de verwerking van het beheer van uw ziekteverzekeringscontracten en heeft de VMOB een data protection officer aangeduid (deze is te bereiken op het adres privacy@mloz.be, via het onlineformulier of door een brief te richten aan MLOZ Insurance - DPO - Lenniksebaan 788 A te 1070 Brussel).
De dienst voor ziekenhuisautomatisering van MLOZ Insurance maakt de toepassing van de derde betaler bij ziekenhuisopname mogelijk voor leden die daarvoor in aanmerking komen, overeenkomstig de geldende dekkingsvoorwaarden.
Voor deze verwerking worden de volgende gegevens verwerkt:
De medische gegevens worden ingezameld en verwerkt onder toezicht en verantwoordelijkheid van de medisch adviseur van MLOZ Insurance.
Uw gegevens komen van:
Al deze gegevens worden verwerkt door hiertoe gemachtigd personeel dat contractueel onderworpen is aan een vertrouwelijkheidsplicht en het wettelijke beroepsgeheim. Daarnaast zijn er veiligheidsmaatregels ingevoerd om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen.
Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Wettigheid | Doel | Betrokken gegevens |
| De uitvoering van het verzekeringscontract dat u onderschreven hebt (met inbegrip van de precontractuele fase en het beheer van het einde van het contract) | a. De berekening van de uitkering en het eventueel te veel betaalde bedrag uitvoeren | Gegevens A, B en C.2 Gegevens A en C Gegevens A en C.1 |
| Uw toestemming | a. Uw gegevens delen met de zorgverlener b. De geautomatiseerde verwerking van de factuur mogelijk maken door de rechtstreekse verzending ervan door het ziekenhuis | Gegevens C.1 en C.2 Gegevens A Gegevens A en C.1 |
Uw persoonlijke gegevens kunnen meegedeeld worden:
In het kader van deze geautomatiseerde verwerking van de terugbetaling, worden uw gegevens verwerkt in samenwerking met onze leverancier van IT-oplossingen, die tussenkomt in het kader van de derdebetalersregeling.
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EER, tenzij u daar uitdrukkelijk om verzoekt.
Uw gegevens worden bewaard vanaf het ogenblik waarop u voor het eerst contact opneemt met het oog op het sluiten van een contract met de VMOB MLOZ Insurance tot tien (10) jaar na het einde van uw verzekeringscontract, ongeacht de reden voor de beëindiging van de contractuele relatie, behalve:
U hebt recht op toegang tot de gegevens die wij verwerken en die u aanbelangen, en u hebt het recht te weten hoe en waarvoor ze verwerkt worden. Voor zover uw rechten niet in tegenspraak zijn met de wettelijke verplichtingen (onder meer de verplichting tot bewaring) waaraan de VMOB MLOZ Insurance zich moet houden, of de uitvoering van het (de) verzekeringscontract(en) dat of die u onderschreven hebt, niet verhinderen, hebt u ook het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren, om gegevens volledig of gedeeltelijk te laten verwijderen, om u te verzetten tegen de gegevensverwerking, om uw gegevens over te dragen naar een andere operator, om de verwerking van uw gegevens te laten beperken, en om niet onderworpen te worden aan een geautomatiseerde beslissing, inclusief profilering.
U geeft instemming per ziekenhuisopname en bij activatie van de dienst. De intrekking van uw toestemming geldt dan ook enkel voor de toekomst en voor toekomstige ziekenhuisopnames, en niet wanneer een terugbetaling via de derdebetalersregeling reeds lopende is.
MLOZ Insurance is evenwel wettelijk verplicht om persoonlijke gegevens te beheren voor de uitvoering van haar eigen wettelijke verplichtingen.
Om een of meerdere van uw rechten uit te oefenen, gebruikt u het onlineformulier op de website van de VMOB MLOZ Insurance of bezorgt u ons een gedateerde en ondertekende schriftelijke aanvraag op het volgende adres: MLOZ Insurance - DPO - Lenniksebaan 788 A, 1070 Brussel. Vergeet niet om een kopie van de voor- en achterkant van uw identiteitskaart bij te voegen.
Uw aanvraag zal binnen de dertig (30) dagen na de indiening verwerkt worden. In functie van de complexiteit van de aanvragen en het aantal, kan deze termijn verlengd worden met twee (2) bijkomende maanden indien nodig. Al naargelang het communicatiekanaal dat u gekozen hebt, wordt u per e-mail of per brief op de hoogte gebracht van de interventie die de VMOB MLOZ Insurance uitgevoerd heeft op basis van uw aanvraag. Elke weigering zal ook gemotiveerd worden.
De uitoefening van een of meer van uw rechten zal, wanneer nodig, gemeld worden aan de verwerkers aan wie de persoonsgegevens meegedeeld werden waarop de aanvraag betrekking heeft.
Als u niet akkoord gaat met een gegevensverwerking of met onze weigering om in te gaan op uw verzoek voor de uitoefening van een van uw rechten, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35 in 1000 Brussel of via de website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
In de onderstaande gevallen bent u onderworpen aan geautomatiseerde beslissingen:
Toekenning of niet van een betalingsverbintenis op basis van een geautomatiseerde beslissing.
In het kader van deze beslissing kunt u vragen dat een mens tussenkomt, meer bepaald om uw situatie te herzien, uw eigen standpunt te formuleren, uitleg te krijgen over de beslissing of die te betwisten.
Deze disclaimer kan mettertijd aangepast worden, meer bepaald in geval van nieuwe verwerkingen. We nodigen u uit om de laatste versie van onze disclaimer op onze website te raadplegen.
- Versie oktober 2026 -