Taken en verantwoordelijkheden
Klaar om onze nieuwe Product Owner Customer Assisted Services te worden?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leveringen (delivery) binnen de squad: operationele coördinatie, voorbereiding backlog, beheer afhankelijkheden en voorspelbaarheid van de leveringen.
De rol zorgt ervoor dat de prioriteiten die zijn gedefinieerd door de Business Product Owner worden vertaald naar duidelijk, haalbaar, inschatbaar en opleverbaar werk, terwijl de dagelijkse leveringsstroom (run, wijzigingen, releases, technische beperkingen) wordt gewaarborgd.
De Business Product Owner definieert de waarde en de scope, en de Product Owner Customer Assisted Services zorgt ervoor dat alles efficiënt en voorspelbaar wordt opgeleverd.
Taken:
- De product backlog onderhouden
- Vóór elke sprint functies prioriteren in de backlog
- De risico's en uitdagingen in verband met de levering beheren
- De scope op hoog niveau en de technische synergieën tussen de verschillende subprojecten verduidelijken
- Zorgen voor naleving van standaarden en best practices voor alle aanvragen
- Proactief zijn in het voorstellen van technische oplossingen en innovaties
- De klant en de tribeverantwoordelijke op de hoogte houden van de voortgang, problemen, risico's, enz.
- De Scrum Master helpen bij het organiseren van Sprint Review Meetings
- Spint Planning Meetings bijwonen
- Actieve en consistente communicatie met de verschillende belanghebbenden opzetten en ontwikkelen
- Conflicten beheren (technisch en niet-technisch)
- De operationele werking van de squads/teams en andere belanghebbenden faciliteren
- Voortdurend de feedback van klanten op mogelijke wijzigingen en deliverables opvolgen
Jouw profiel
Je hebt een goed verantwoordelijkheidsgevoel en je bent een echte teamplayer. Je bent goed in interpersoonlijke relaties, communicatie en teamwerk. Je werkt gestructureerd en georganiseerd en bent resultaat- en klantgericht. Je bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren met beperkte supervisie. Je bent een gemotiveerde, snelle leerling die initiatief neemt. Je hebt een analytische geest, gericht op het oplossen van problemen. Je hebt ook goede vaardigheden op het gebied van coaching en training.
Verder verwachten wij:
- 5 tot 10 jaar ervaring met IT-oplevering (productie, reële beperkingen)
- Beheersing van het Frans of het Nederlands, met een goede kennis van de andere taal, evenals een zeer goed niveau in het Engels
- Een solide praktijkervaring in Agile (Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe)
- Een goede beheersing van UI frameworks
- Een goed begrip van integratiearchitecturen en -concepten, zoals:SOA, API Management, microservices, REST, integratiepatronen, UI frameworks
- Beheersing van de tools: Jira of Azure DevOps, Confluence
- Duidelijke communicatie (business en IT) en coördinatievaardigheden
- Zeer oplossingsgericht (gevolgen + opties) en proactief risicobeheer
- Een ‘service’-mentaliteit ten opzichte van de Business Product Owner, eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor levering
- Gestructureerd, georganiseerd, resultaat- en klantgericht, in staat om meerdere onderwerpen tegelijkertijd te beheren
Beschrijving van de jobaanbieding
- Deel uitmaken van een hecht en getalenteerd team waarin het prettig werken is
- Een boeiende functie waarin je een echt verantwoordelijkheidsgevoel krijgt
- Veel opleidingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling (zelfcoaching, timemanagement, onderhandelen)
- Een voltijds, vast contract met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen per week telewerken
- Een loon aangepast aan je ervaring en je competenties
- Een bonus op basis van individuele en collectieve doelstellingen en resultaten
- Toegang tot het Flexible Income Plan waarmee je zelf je loonpakket kan beheren in functie van je behoeften en je situatie
- Talrijke extralegale voordelen zoals aansluiting bij Dentalia Up en Hospitalia Plus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een gsm
- Een bedrijfswagen of het mobiliteitsbudget
- Tot 37 vakantiedagen per jaar
- Een grondige opleiding over de ziekenfondssector bij aankomst en regelmatig opleidingen in de loop van je carrière
