Taken en verantwoordelijkheden
Als Dynamics Business/Functional Analyst maak je deel uit van de Transversal Squad binnen de Tribe Customer Assisted Services. Dit agile team ondersteunt tal van businessdomeinen via de evolutie van meer dan 40 bedrijfscritische applicaties, gaande van historische toepassingen tot moderne platformen gebaseerd op Microsoft Dynamics en Azure. Samen met een Product Owner, Scrum Master, Solution Architect en Developer werk je mee aan gevarieerde projecten met een grote impact. Je analyseert businessnoden en vertaalt deze naar duurzame functionele oplossingen.
Takenpakket :
- Je staat in voor de analyse van de noden van de interne klanten. Je verzamelt hun vragen, prioriteert ze, analyseert ze en zoekt samen met de architect(en) en je collega-analisten naar de best mogelijke oplossing. Je ontwerpt een prototype in Dynamics en laat dit valideren door de interne klant.
- Je geeft de gevalideerde vereisten en het gevalideerde prototype door aan de ontwikkelaars.
- Je test de geleverde oplossing uit en vraagt vervolgens aan de klant om ze uit te testen en te valideren.
- In samenwerking met de andere teamleden zie je erop toe dat het team efficiënt en zelfstandig kan werken volgens de Scrum-principes.
Jouw profiel
Je staat bekend om je analytisch vermogen en kritische ingesteldheid. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om je klant te challengen. Goed luisteren én de juiste vragen stellen, dat is essentieel. Ook onderhandelen ligt in je natuur, dankzij je diplomatische talent en je geduld. Je bent van nature nieuwsgierig en communiceert helder en vlot.
Wij verwachten ook:
- Een bachelor of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 5 jaar ervaring in analyse
- Ervaring met Scrum is een pluspunt.
- Je beheerst de voornaamste analysetools: process modeling, user stories, acceptance criteria enz.
- Je hebt ervaring met de configuratie van Microsoft Dynamics D365 CRM, Sales, Servicing en/of Omnichannel of je bent bereid dit aan te leren.
- Je bent creatief en klant- en resultaatgericht.
- Je spreekt, schrijft en leest vlot Engels en Nederlands of Frans.
- Je hebt een basiskennis van informatica (DB, SQL, …).
Beschrijving van de jobaanbieding
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week.
- Een solidaire organisatie waar het fijn werken is, in een sector die écht betekenisvol is.
- Een moderne werkomgeving, in een toegankelijke groene omgeving, ongeacht je favoriete vervoerswijze, met parkeermogelijkheden.
- Toegang tot het Flexible Income Plan waarmee je zelf je loonpakket kan beheren in functie van je behoeften en je situatie.
- Talrijke extralegale voordelen zoals aansluiting bij Dentalia Up en Hospitalia Plus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een gsm.
- Een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een grondige opleiding over de ziekenfondssector bij aankomst en regelmatig opleidingen in de loop van je carrière.
- Initiatieven die het welzijn bevorderen en de onderlinge band versterken: yoga, padel, inspirerende workshops, filmavonden, seizoensgebonden drinks…
