Taken en verantwoordelijkheden
Klaar om onze nieuwe dossierbeheerder (Uitkeringen) te worden? In deze rol ben je verantwoordelijk voor de behandeling van gegevens, met als doel je dossiers tot een goed einde te brengen. Je communiceert daarover en je bouwt kennis op omtrent de materie waarin je werkt. In dit geval gaat het om het domein Uitkeringen.
Je focus zal liggen op het beheren van proratadossiers E. Dit zijn dossiers van leden die ooit in België woonden, maar nu in het buitenland wonen en die dus een deel van hun uitkering voor invaliditeit vanuit België kunnen ontvangen.
Je staat in voor de volgende zaken:
- Je beheert het dossier van A tot Z, van de aanvraag tot de berekening en de opvolging van de betaling.
- Je opent rechten, registreert documenten en attesten, …
- Je hebt zowel telefonisch als schriftelijk contact met interne en externe klanten, namelijk Het beheren van post en mailbox.
- Je werkt mee aan een correcte dienstverlening.
- Je ontwikkelt een expertise in jouw domein.
- Naargelang jouw kennis vordert, kunnen jouw taken en verantwoordelijkheden complexer worden en kunnen er taken bijkomen.
- In je functie rapporteer je aan de Business Unit Manager Uitkeringen.
Jouw profiel
- Je bent leergierig en weet van aanpakken.
- Je bent proactief en vraagt zelf waar je kan helpen als jouw taken afgewerkt zijn.
- Je vindt het belangrijk om initiatief te kunnen nemen en zelfstandig te kunnen werken.
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en wil er samen met je collega’s voor gaan.
- Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de werkprocessen of taken.
- Je houdt van een correcte administratie in combinatie met het verlenen van een uitstekende dienstverlening.
- Je bent tweetalig, een perfecte kennis van het Nederlands is vereist, met voldoende basiskennis van het Frans.
- Je bent computervaardig en leert vlot met nieuwe programma’s werken.
- Mindset en attitude zijn voor ons belangrijker dan een diploma.
Beschrijving van de jobaanbieding
- Deel uitmaken van een hecht en getalenteerd team waarin het prettig werken is
- Een boeiende functie waarin je een echt verantwoordelijkheidsgevoel krijgt
- Een voltijds, bepaalde duur contract met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen per week telewerken
- Een loon aangepast aan je ervaring en je competenties
- Een bonus op basis van individuele en collectieve doelstellingen en resultaten
- Toegang tot het Flexible Income Plan, waarmee je zelf je loonpakket kan beheren in functie van je behoeften en je situatie
- Talrijke extralegale voordelen zoals aansluiting bij Dentalia Up en Hospitalia Plus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een gsm
- 100% terugbetaling van het openbaar vervoer
- Tot 37 vakantiedagen per jaar
- Een grondige opleiding over de ziekenfondssector bij aankomst en regelmatig opleidingen in de loop van je carrière
