Tâches et responsabilités
Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Product Owner Customer Assisted Services ? Dans ce rôle, vous serez responsable de l’exécution des livraisons (delivery) au sein de la squad : coordination opérationnelle, préparation du backlog, gestion des dépendances et prévisibilité des livraisons.
Le rôle garantit que les priorités définies par le Business Product Owner sont traduites en travail clair, faisable, estimable et livrable, tout en sécurisant le flux de delivery au quotidien (run, changements, releases, contraintes techniques).
Le Business Product Owner définit la valeur et le scope et le Product Owner Customer Assisted Services s’assure que tout est livré efficacement et de manière prévisible.
Tâches:
- Maintenir le product backlog
- Classer les fonctionnalités par ordre de priorité dans le backlog avant chaque sprint
- Gérer les risques et les enjeux liés à la livraison
- Clarifier le scope high-level et les synergies techniques entre les différents sous-projets
- Assurer la conformité aux standards et best practices pour toutes les demandes
- Être proactif en proposant des solutions techniques et des innovations
- Informer le client et le responsable de la tribe des progrès, problèmes, risques rencontrés, etc.
- Aider le Scrum Master à organiser les Sprint Review Meetings
- Assister aux Sprint Planning Meetings
- Déployer et développer une communication active et cohérente avec les différentes parties prenantes
- Gérer les conflits (techniques et non techniques)
- Faciliter le fonctionnement opérationnel des squads/équipes et des autres intervenants
- Assurer le suivi continu du feed-back donné par le client au sujet des changements possibles et des délivrables
Description du profil
Vous avez un bon sens des responsabilités et vous êtes un vrai teamplayer. Vous êtes fort dans les relations interpersonnelles, la communication et le travail d'équipe. Vous travaillez de manière structurée et organisée, et vous êtes axé sur les résultats et le client. Vous êtes capable d'exécuter plusieurs tâches simultanément avec une supervision limitée. Motivé, vous apprenez rapidement et vous faites preuve d'initiative. Vous avez l’esprit très analytique et vous êtes axé sur la résolution des problèmes. Vous avez également de bonnes compétences en matière de coaching et de formation.
Nous attendons également:
- 5 à 10 ans d’expérience en IT delivery (production, contraintes réelles)
- Une maîtrise du français ou du néerlandais avec une très bonne connaissance de l’autre langue, ainsi qu’une excellente connaissance de l’anglais
- Une pratique solide Agile (Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe)
- Une bonne maîtrise des frameworks UI
- Une bonne compréhension des architectures et concepts d’intégration, tels que :SOA, API Management, microservices, REST, patterns d’intégration, frameworks UI
- Une maîtrise des outils : Jira ou Azure DevOps, Confluence
- Une communication claire (business et IT) et une capacité de coordination
- Une forte orientation solutions (impacts + options) et une gestion proactive des risques
- Un mindset « service » envers le Business Product Owner, ownership et accountability sur la delivery
- Structuré, organisé, orienté résultats et client, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
Description de l'offre
- Intégrer une équipe soudée et talentueuse dans laquelle il fait bon de travailler
- Une fonction passionnante dans laquelle vous aurez un vrai sens des responsabilités
- De nombreuses formations en termes de développement personnel (self coaching, time management, négociation)
- Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
- Un salaire adapté à votre expérience et à vos compétences
- Un bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels
- Un accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins et de votre situation
- De nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Up et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance-groupe et un GSM
- Une voiture de société ou un budget mobilité
- 37 jours de congés par an
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière
departement IT
