Tâches et responsabilités
En tant que Tribe Manager, vous êtes responsable de la gestion directe et du fonctionnement opérationnel de plusieurs squads (+/- 30 personnes au total).
Le Tribe Manager joue un rôle essentiel dans l'organisation, en prenant en charge la gestion de son domaine avec des squads bien structurées et autonomes. Sa responsabilité principale est de créer une culture d'amélioration continue dans la tribe, en mettant l'accent sur la productivité, la qualité et le bon fonctionnement des squads et de la tribe.
Responsabilités:
- Vous êtes responsable de la construction et du management de votre tribe, de manière à assurer le run des opérations, la gestion des change requests et la livraison de projets spécifiques avec les plus hauts standards de qualité de services délivrés aux clients.
- Vous collaborez activement avec les collègues Business Unit Managers, Directeurs Business Units, les clients mutualistes et l'Architecture pour créer une roadmap intégrée pour chacun des domaines business servis par la tribe.
- Vous mettez en place et maintenez un processus de priorisation régulier des demandes, en assurant une gouvernance intégrée avec les clients mutualistes.
- Vous assurez la pérennité de vos équipes techniques et de leur niveau de service (dette technique, bonnes pratiques de codage, qualité des livraisons, gestion des connaissances).
- Vous gérez le budget de votre tribe et en assurez le bon suivi.
- Vous établissez et faites vivre une culture agile dans votre tribe avec un focus sur l’amélioration continue.
- Vous encadrez, supportez et motivez les membres des squads dont vous avez la responsabilité, identifiez leurs besoins de formation, veillez à la gestion des connaissances et évaluez leurs performances dans le cadre des objectifs annuels.
- Vous participez au processus de recrutement de nouveaux collaborateurs, ainsi qu’aux éventuels licenciements.
- Vous adhérez aux valeurs des Mutualités Libres et en êtes un ambassadeur au sein de l’organisation.
Description du profil
Vous êtes un team player né, empathique et qui communique facilement. Vous avez un style de management proactif, êtes attentif à la gestion des risques ; et vous disposez d'un esprit analytique, axé sur la résolution des problèmes et la satisfaction du client.
Nous attendons également :
- Vous êtes un senior manager bilingue (FR/NL) ayant de l'expérience en people & process management dans un milieu de travail en constante évolution.
- Vous avez de bonnes capacités communicationnelles vous permettant d’assurer une collaboration top/down au sein des squads.
- Vous avez une capacité d’analyse à toute épreuve.
- Vous êtes titulaire d'un master en informatique ou équivalent par expérience.
- Vous avez de l’expérience dans des environnements IT complexes ou une affinité certaine.
- Votre leadership naturel vous permet de prendre des responsabilités importantes dans la résolution d’impediments complexes et transversaux.
- Vous avez une très bonne connaissance des canaux digitaux.
- En tant qu’agent du changement, vous avez des affinités avec Agile et une bonne connaissance de Kanban.
- Les concepts ITIL vous sont familiers.
- Vous maîtrisez Jira et Confluence.
Description de l'offre
- Intégrer une équipe soudée et talentueuse dans laquelle il fait bon de travailler
- Une fonction passionnante dans laquelle vous aurez un vrai sens des responsabilités
- De nombreuses formations en termes de développement personnel
- Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
- Un salaire adapté à votre expérience et à vos compétences
- Un bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels
- Un accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins et de votre situation
- De nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Up et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance-groupe et un GSM
- Une voiture de société avec une carte carburant
- Des frais de représentation
- 37 jours de congés par an
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière
