Et si ce job était fait pour vous ?
Au sein des Mutualités Libres, la Business Unit que vous rejoignez assure le lien entre les mutualités et les prestataires de soins pour la gestion des dossiers des assurés sociaux, ainsi qu'entre l'INAMI et les mutualités pour l'application de la réglementation en assurance soins de santé.
Dans ce contexte, vous êtes responsable de l'analyse, de la définition, de l'implémentation et de la documentation des besoins liés à l'évolution des applications IT. Vous veillez à concilier les attentes des utilisateurs internes et externes avec les exigences légales et réglementaires.
Vous êtes en outre fréquemment en contact avec des partenaires externes, comme l’INAMI, l’OCM, les services de production des mutualités, etc. Vous traitez également avec des partenaires internes : experts, architectes, analystes, développeurs, testeurs.
Vos principales missions :
- S’approprier le métier de l’assurabilité soins de santé et développer une réelle expertise du domaine en matière de réglementation, les besoins des mutualités et la réalité du terrain.
Partager ces connaissances au sein de l’organisation et, avec l’encadrement nécessaire, représenter les Mutualités Libres auprès des partenaires internes et externes. - Recueillir et analyser les besoins d’améliorations fonctionnelles et les nouvelles exigences légales afin de proposer des solutions applicables à l’ensemble des mutualités.
- Assurer le suivi de l’analyse fonctionnelle et du développement des applications, en veillant à ce que les solutions répondent aux exigences du business ainsi qu’aux besoins légaux et évolutifs des partenaires internes et externes.
- Faire partie du processus de contrôle de qualité et organiser la procédure de tests d’acceptance pour les livraisons de votre propre sous-domaine, avec l’aide d’experts, afin de garantir au maximum le respect du processus de qualité en accord avec la demande d’origine.
- Documenter les applications et les processus.
- Participer au support après chaque livraison, afin que les clients internes et externes obtiennent dans les délais une réponse complète à leurs questions.
- Formuler des recommandations pour optimiser l’utilisation des outils et applications.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Votre fibre analytique et votre esprit critique sont vos points forts. Orienté(e) solutions, vous n’hésitez pas à challenger vos interlocuteurs. Vous savez écouter, poser les bonnes questions et négocier avec diplomatie et patience. Curieux(se) et doté(e) d’une communication claire, vous présentez et défendez vos analyses en public avec aisance.
Le profil recherché réunit également :
- Un bachelier ou un master, de préférence à orientation économique ou sociale, ou une expérience équivalente dans le secteur de la sécurité sociale.
- Une parfaite maîtrise du français ou du néerlandais, et une connaissance suffisante de l’autre langue pour suivre une réunion et en rédiger le compte rendu.
- Au minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Functional Analyst.
- Un réel intérêt pour la sécurité sociale et sa réglementation.
- La maîtrise de l’analyse business et la capacité à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires.
- La maîtrise des méthodes d’analyse et des outils de modélisation (par exemple Sparx, BPMN), des méthodes de développement informatique (Agile, orienté objet, SDLC…) et des processus de gouvernance d’entreprise.
- L’aisance dans l’animation de workshops, tant pour définir les besoins avec le métier que pour construire la solution informatique avec les équipes IT.
- Une très bonne maîtrise de MS Office et des connaissances de base en informatique (bases de données, SQL…).
- Une bonne capacité rédactionnelle tant pour la rédaction des analyses que pour celle des supports fournis aux clients lors des livraisons des applicatifs
Ce qu’on a à vous offrir
- Un contrat à temps plein à durée indéterminée, avec horaires flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine.
- Un salaire adapté à votre expérience et à vos compétences.
- Un bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels.
- Une organisation solidaire où il fait bon travailler dans un secteur qui a du sens.
- Un cadre de travail moderne, dans un écrin de verdure accessible et ce, quelle que soit votre solution de mobilité préférée, avec des possibilités de parking.
- Un accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins et de votre situation.
- De nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Up et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance-groupe et un GSM.
- Le remboursement intégral de vos frais de transport ou la possibilité d’une voiture de société avec carte carburant.
- 37 jours de congés par an.
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière, notamment en développement personnel (self-coaching, time management, négociation).
- Des initiatives qui favorisent le bien-être et renforcent la connexion : yoga, padel, ateliers inspirants, séances ciné, drinks saisonniers…
