L’équipe Windows, Network & Security est un centre d’expertise opérationnelle pour MLOZ IT et ses clients. Elle a pour mission de maintenir les SLA de production, de fournir le support de niveau 3, de réaliser les projets business et de faire évoluer les technologies dans ses domaines de compétence.

Lire la suite
  • Assurer le suivi des tickets des clients tant en rapidité qu’en qualité au travers d’un outil de ticketing
  • Vérifier la qualité des tickets soumis par les clients en recontactant les clients pour les tickets incomplets
  • Transférer les tickets vers les supports de deuxième et troisième ligne
  • Informer rapidement tous les clients si un problème important est détecté
  • Partager ses connaissances avec ses collègues via une FAQ
Lire la suite

Les cabinets médicaux sont organisés par région et traitent toutes les convocations de la région en question. L'accueil médical offre le support administratif indispensable aux activités du médecin-conseil (MC) et du conseiller paramédical (PR) lors du traitement des consultations médicales, tout en respectant les délais, les procédures et la réglementation en vigueur, afin que les patients puissent bénéficier d'un service et d'un conseil de qualité.

Les tâches suivantes font partie du package de votre fonction :

Lire la suite

Les cabinets médicaux sont organisés par région et traitent toutes les convocations de la région en question. L'accueil médical offre le support administratif indispensable aux activités du médecin-conseil (MC) et du conseiller paramédical (PR) lors du traitement des consultations médicales, tout en respectant les délais, les procédures et la réglementation en vigueur, afin que les patients puissent bénéficier d'un service et d'un conseil de qualité.

Les tâches suivantes font partie du package de votre fonction :

Lire la suite

En tant que PMO Expert vous supportez l’activité de gestion de projets au sein de l’entreprise en mettant en place la gouvernance,  les processus et les outils permettant de créer, planifier, évaluer et arbitrer les projets au sein du portefeuille.

Vous communiquez les priorités du portefeuille et fournissez les indicateurs permettant de mesurer l’état d’avancement des projets qui le composent afin de pouvoir évaluer à tout moment l’évolution des coûts et bénéfices.

 

A cette fin vous aurez à :

Lire la suite

Les Mutualités Libres regroupent 5 mutualités. Ce groupe pluraliste et indépendant assure actuellement plus de 2 millions d’affiliés.

En tant qu'assureurs soins dynamiques et modernes, les Mutualités Libres sont totalement indépendantes d'instances politiques ou religieuses. Nous pouvons ainsi totalement nous concentrer sur ce qui importe vraiment : un excellent service pour nos membres.

Lire la suite
En tant qu'Economiste de la Santé, vous rassemblez, étudiez et traitez des données et sources scientifiques afin d'en extraire les informations utiles pour l'usage interne et la communication externe.
  • Vous êtes responsable de la mise en place et de la gestion d'études et de projets qui fournissent des informations permettant aux Mutualités Libres d'étayer leurs positions concernant l'assurance obligatoire et complémentaire.
Lire la suite

En tant que business analyste, vous analysez les besoins en nouvelles applications informatiques dans votre domaine spécifique, p. ex. les Soins de santé, Medical - Soins de santé, Medical IT, Matières régionales, Indemnités et Gestion financière ou Gestion clientèle. Vous définissez des solutions qui répondent aux besoins de votre business, et qui correspondent aux exigences légales et réglementaires de votre domaine.

Quelles sont vos responsabilités ?

Lire la suite