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Pour le département IT Services de MLOZ IT, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) System Engineer Associate

En tant que System Engineer Associate, vous travaillez dans l’équipe ‘Production’ qui a pour responsabilité le bon fonctionnement day-to-day des services en production : supervision, back-up, gestion des certificats, gestion des incidents majeurs, problem management et service improvement.

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Un Gestionnaire Expert en Incapacité de Travail met son expertise et son savoir-faire à la disposition des collaborateurs internes et des contacts externes. Il/elle a également un large éventail de responsabilités administratives. Un Gestionnaire Expert respecte les deadlines et les procédures et tient compte de la réglementation en vigueur.

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  • Assurer le suivi des tickets des clients tant en rapidité qu’en qualité au travers d’un outil de ticketing
  • Vérifier la qualité des tickets soumis par les clients en recontactant les clients pour les tickets incomplets
  • Transférer les tickets vers les supports de deuxième et troisième ligne
  • Informer rapidement tous les clients si un problème important est détecté
  • Partager ses connaissances avec ses collègues via une FAQ
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L’Agence InterMutualiste (AIM) soutient le rôle des mutualités, pour la maintenance et l’amélioration permanente d’un système de soins de santé et d’assurance maladie performant. L’AIM collecte et analyse les données des 7 mutualités. Elle agit de sa propre initiative, en collaboration avec, ou à la demande des autorités fédérales, Communautés et Régions, ou universités.

Vous trouverez plus d’informations sur le site www.ima-aim.be.

Description de fonction

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L’Agence intermutualiste (AIM) soutient le rôle des mutualités, en vue de la maintenance et l’amélioration permanente d’un système de soins de santé et d’assurance maladie performant. L’AIM collecte et analyse les données des 7 mutualités. Elle agit de sa propre initiative, en collaboration avec, ou à la demande des autorités fédérales, Communautés et Régions, ou universités.

Vous trouverez plus d’informations en consultant le site www.ima-aim.be.

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En tant que Junior Budget Controller, vous faites partie de l’équipe Controlling de notre département Finance & Logistics. Vous travaillez au sein d’une équipe de 5 personnes et êtes chargé du support des analyses et reportings de nos différentes entités. Vous proposez une réponse aux défis de notre organisation, tant sur le plan budgétaire que sur le plan de l’harmonisation des processus et outils de reporting. En tant que Junior Budget Controller, vous assisterez les autres membres de l’équipe notamment dans les tâches suivantes :

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En tant que Technical Analyst, vous analysez les besoins de nouvelles applications informatiques dans votre domaine spécifique, à savoir les Flux d’échange de données entre les différents acteurs de la sécurité sociale. Vous définissez des solutions qui répondent aux besoins de votre business, et qui correspondent aux exigences légales et réglementaires de votre domaine.

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L'objectif de cette fonction est d'analyser les risques et d’évaluer les mécanismes de contrôle interne en vue de proposer des actions d'amélioration, afin que l'Union Nationale et ses 5 mutualités maîtrisent leurs activités et puissent atteindre leurs objectifs.

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En tant que business analyst expert , vous analysez les besoins en nouvelles applications informatiques dans votre domaine spécifique, dans ce cas-ci la Gestion Clientèle. Vous définissez des solutions qui répondent aux besoins de votre business, et qui correspondent aux exigences légales et réglementaires de votre domaine.


 

Quelles sont vos responsabilités ?

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En tant que business analyst expert , vous analysez les besoins en nouvelles applications informatiques dans votre domaine spécifique, dans ce cas-ci Incapacité de Travail & Litigation. Vous définissez des solutions qui répondent aux besoins de votre business, et qui correspondent aux exigences légales et réglementaires de votre domaine.

Quelles sont vos responsabilités ?

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