Pour le département informatique des Mutualités Libres, nous sommes à la recherche d'un System Engineer Expert (Monitoring/Alerting), passionné et communicatif, pour notre squad Maximum Uptime. Ce développeur de management pack monitoring sera chargé de fournir le meilleur service aux clients d’un portefeuille d’applications mutualistes et de services qui lui sont dédiés (stabilité, performance et qualité des services).
Vos tâches et responsabilités principales :
- Assurer le développement des packs de gestion SCOM (management packs) pour les applications développées en interne (in-house) à l'aide de Microsoft Visual Studio et Authoring Extensions.
- Assurer l’installation, la configuration et la maintenance du pack de gestion ou de l'add-on pour les outils ci-dessous afin qu'ils s'intègrent à la plateforme SCOM : DMC (DB2), Dynatrace, Grafana, JMeter, EView (iSeries), OpenShift, Etc.
- Créer des flux d'intégration avec notre outil de ticketing Jira (produit Atlassian/Atlassian Data Center), afin de convertir automatiquement certaines alertes en tickets automatisés (sans intervention manuelle).
- Créer des dashboards SquaredUp et améliorer les dashboards existants.
- Assurer un transfert de connaissances fréquent aux équipes de production et répondre à leurs questions.
Vos tâches et responsabilités secondaires :
- Documenter et tenir la documentation technique à jour sur tous les aspects monitoring d’un nouveau projet, produit ou service.
- Être capable de vulgariser certains composants techniques dans un langage compréhensible pour un client demandeur.
- Résoudre les problèmes lors d’un incident majeur de production et être capable de répondre aux questions sur tous les aspects de monitoring à l’incident manager ou service manager.
- Gérer un projet : il faut pouvoir répondre aux besoins du client en respectant le scope, le timing et toute contrainte budgétaire exigée.
- Assurer la maintenance des applications, produits ou services monitorés en utilisant des moments de rétrospection (s’assurer que la maintenance en place répond toujours à nos critères de surveillance et sécurité).