Tâches et responsabilités:
Dans un monde en constante évolution, et pour faire face aux challenges qui se présentent dans les soins de santé en Belgique, les Mutualités Libres définissent chaque année les projets et priorités clés qui feront la différence ! Comme dans beaucoup d’organisations, les initiatives d’amélioration sont nombreuses et les ambitions sont grandes pour les équipes qui au final sont les principaux moteurs pour la réalisation de ces initiatives.
L’ambition est d’évoluer tout en maintenant des services de qualité. La coordination entre tous ces projets est donc essentielle pour permettre à l’organisation de réaliser des avancées tangibles.
En tant que Change & Transformation Manager, vous assurerez la conception et le suivi de la roadmap de la transformation des Mutualités Libres dans un contexte de changement permanent et de mise en place d’amélioration continue.
Tâches
- Vous identifiez, définissez, mettez en œuvre et optimisez la gouvernance des projets transversaux de transformation et des plans de progrès.
- Vous développez des outils de suivi et de monitoring permettant de garder une vue claire sur les projets.
- Vous identifiez les synergies et/ou conflits potentiels (contenu et/ou priorités) entre projets ainsi que leurs dépendances, et vous préparez les recommandations au Comex pour gérer au mieux le trajet de transformation.
- Vous assurez le bon fonctionnement des Steerings
- Vous menez des missions de « change assessment » sur des projets du portefeuille PMO et évaluez le support nécessaire en change management.
- Vous animez et donnez du support à la communauté des responsables des projets transversaux et vous les guidez dans la prise de décision et dans la gestion de leurs projets.
- Vous identifiez, quantifiez et structurez des initiatives visant à augmenter l’efficacité, réduire les coûts, augmenter la productivité et améliorer le service client.
- Vous suivez et challengez la mise en œuvre des plans de progrès et mesurez leur efficacité lors de leur mise en œuvre.
- Grâce à une approche « change » adéquate, vous assurez l’ancrage du changement : vous utilisez les outils et leviers adéquats pour garantir la pérennité des solutions et des résultats sur le long terme.
- Vous êtes responsable de l’équipe Change et Transformation Management et traduisez la vision et la stratégie de l’entreprise en objectifs et priorités opérationnelles pour votre département.
- Leader inspirant, vous définissez annuellement les objectifs individuels avec vos collaborateurs et évaluez leur performance tout en les encadrant et les motivant dans la réalisation de ceux-ci.
Le profil que nous recherchons:
Vous disposez d’une bonne dose d’assertivité : vous êtes capable d’exposer votre analyse et vos recommandations de façon claire aux décideurs internes et de faciliter les échanges en vue d’une décision.
En tant qu’agent du changement, vous impliquez, inspirez et motivez les bonnes personnes et vous transmettez l’énergie positive nécessaire pour traverser des moments parfois difficiles sur les trajets de changement.
Flexible et pragmatique, vous anticipez les évolutions et les changements à venir, et adaptez les solutions standards au contexte particulier du secteur et de l’organisation en constante évolution.
Doté d’un esprit d’analyse aiguisé, vous anticipez les besoins en information et recherchez en continu de nouvelles sources d’inspiration ; vous êtes capable d’analyser rapidement une performance business et d’identifier les opportunités d’améliorations.
Rigoureux et organisé, vous définissez les priorités d’actions selon les enjeux.
Hands-on : vous êtes non seulement capable d’analyser et de recommander des actions d’amélioration mais vous pouvez également vous impliquer dans leur mise en œuvre si nécessaire.
Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel et êtes un bon communicateur : vous adaptez votre communication, votre comportement et votre attitude en fonction de votre interlocuteur ou public cible pour maximiser la qualité des échanges. Vous faites preuve d’empathie et êtes ouvert ; ce qui contribue à créer une relation de confiance avec les personnes avec lesquelles vous collaborez.
Nous attendons également :
- Un diplôme de master
- Une expérience professionnelle de 10 ans minimum
- Une expérience probante dans un programme de transformation (idéalement implémentation Agile/Scrum et/ou implémentation Lean/Excellence Opérationnelle)
- Une expertise en change management
- Une parfaite maîtrise du néerlandais et du français, avec une connaissance de base de l’anglais
- Une connaissance des outils bureautiques et de la suite Office en particulier
- Une connaissance des fondamentaux des « Equipes Autonomes »
- Une expérience professionnelle dans le secteur des soins de santé ou de l’assurance est un atout mais n’est pas indispensable.
Nous offrons:
D’abord et avant tout : à un contrat fixe à durée indéterminée. À un salaire attractif, adapté à votre expérience et à vos compétences, sans oublier le bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels.
Mais nous savons que la vie vaut bien plus qu’un salaire fixe. Voilà pourquoi notre Flexible Income PlanTM vous permet de composer vous-même votre package salarial, avec une rémunération en espèces complétée d’avantages légaux et extralégaux, que vous adaptez comme vous l’entendez.
Vous bénéficiez aussi de nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des écochèques, une assurance-groupe. Avec la fonction vient une voiture de société avec une carte d’essence.
Aux Mutualités Libres, votre carrière vous appartient. Vous jouissez de toutes les opportunités de promotion professionnelle, en toute autonomie : c’est ce que nous appelons l’entrepreneuriat personnel. Conjugué bien sûr au travail d’équipe, qui reste un pilier crucial de votre fonction. Vous bénéficiez en outre de multiples formations destinées à affiner votre expertise.
Poussez la porte de notre organisation, découvrez un monde nouveau et démarrez votre carrière dès aujourd’hui !
