Tâches et responsabilités: 

La Business Unit Gestion Clientèle des Mutualités Libres a pour mission de soutenir les mutualités dans leur gestion quotidienne des affiliés afin d’optimaliser leurs droits aux remboursements soins de santé.

Elle est active autour de trois axes principaux :

  • réglementation assurance maladie-invalidité
  • relais entre les fournisseurs externes d’informations et de services (BCSS, registre national…) et les mutualités
  • analyses des besoins IT de nos mutualités

La Business Unit collabore étroitement avec les squads (équipes) qui font partie de la tribe Insurance.
Ensemble, nous sommes responsables, dans un cadre Agile, des analyses, des développements et du testing des applicatifs liés à notre core business.

En tant que Product Owner, vous représentez le client, vous lui garantissez des livraisons régulières et qualitatives en respectant ses priorités.
Vous veillerez à l’adéquation entre les livraisons et les besoins identifiés par une équipe de business analysts et/ou vous-même.

Au cours d'entretiens et/ou groupes de travail avec les parties prenantes, vous identifiez leurs souhaits et les traduisez en requirements précis, afin que votre équipe de spécialistes puisse travailler sur la solution la plus adéquate.

Vous ne perdez pas de vue les priorités et vous concentrez les ressources et les capacités de l'équipe sur des projets ou innovations qui apportent la plus grande valeur ajoutée pour l'organisation et ses intervenants.

Vous établissez des roadmaps, garantissez le respect des échéances et le contenu des délivrables.

 

Tâches et responsabilités

 

  • Créer le Product Backlog et le mettre à jour
  • Prioriser les fonctionnalités dans le backlog en vue de chaque Sprint
  • Gérer les risques et les problèmes de livraison
  • Assurer que toutes les demandes soient conformes aux normes et aux best practices
  • Se montrer proactif dans la proposition de solutions et d'innovations
  • Informer le client et le tribe leader des progrès, problèmes, risques...
  • Assister le Scrum Master lors de certaines cérémonies Agile (Sprint Review Meetings, Sprint Planning Meetings…)
  • Développer et implémenter une communication active et cohérente avec les différentes parties prenantes
  • Gérer les conflits
  • Faciliter le fonctionnement opérationnel des squads/teams et des autres parties prenantes
  • Assurer un suivi continu du feed-back des clients sur les changements éventuels et les délivrables

Le profil que nous recherchons: 

  • Master ou expérience équivalente
  • Bilingue (français/néerlandais)
  • Une connaissance des méthodes Agile, de préférence en tant que Product Owner ou Scrum Master (par ex. Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe) est indispensable.
  • Bonne connaissance de l’un ou l’autre secteur de la sécurité sociale est un atout.
  • Esprit très analytique et axé sur la résolution des problèmes
  • Capable d'exécuter plusieurs tâches simultanément avec une supervision limitée
  • Motivé, qui apprend rapidement et fait preuve d'initiative
  • Axé sur les résultats et le client
  • Structuré/Organisé
  • Qui possède d'excellentes compétences associées aux relations interpersonnelles, à la communication et au travail d'équipe
  • Sens élevé des responsabilités et esprit d'équipe
  • Bonnes compétences en matière de coaching et de formation

Nous offrons: 

  • Nous offrons un contrat à durée indéterminée.
  • Vous recevez un salaire attractif en fonction de vos responsabilités et de votre expérience.
  • Nous vous offrons un bonus, dépendant de vos objectifs et résultats personnels.
  • Nous travaillons avec le Flex Income PlanTM, qui permet une rémunération flexible. C’est vous qui composez vous-même, selon vos besoins personnels, votre package salarial en espèces, avantages légaux et extralégaux.
  • Vous pouvez opter pour une indemnité vélo, le remboursement à 100 % des transports en commun, d’une voiture de société via le plan Cafétéria, ou d’une intervention pour l’utilisation de votre voiture privée.
  • Vous bénéficiez également de nombreux avantages extralégaux tels que l'affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et un GSM.
  • Votre fonction comporte de l'autonomie et des initiatives, mais aussi du travail en équipe avec d'autres collègues.
  • Cette fonction vous donne l'opportunité de vous développer personnellement et professionnellement.
  • Et ce, dans un environnement de travail moderne et attrayant.
  • Finalement, vous avez l'occasion de suivre plusieurs formations pour favoriser votre carrière.